Публичная оферта
Редакция от 18 мая 2026 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Мышко Виталия Ивановича (далее — «Исполнитель») и адресован любому физическому лицу (далее — «Заказчик»), выразившему намерение воспользоваться информационными услугами через сайт 1naodin.ru.
Оферта считается принятой (акцептованной) в момент оплаты услуги в соответствии со ст. 438 ГК РФ. С этого момента между Исполнителем и Заказчиком возникает договор на условиях настоящей оферты — без подписания бумажного экземпляра.
Исполнитель вправе изменить условия оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные заказы.
2. Термины и определения
- Информационный продукт — комплект документов в формате PDF: шаблоны исковых заявлений, соглашений, чек-листы и пошаговые инструкции, сформированные на основе ответов Заказчика в анкете.
- Анкета — пошаговая форма на сайте 1naodin.ru, через которую Заказчик вводит данные, необходимые для формирования документов.
- Пакет — выбранный Заказчиком набор документов: «Раздел имущества», «Дети и алименты» или «Суд».
- Доставка — отправка информационного продукта на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате.
3. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику информационную услугу: формирует и передаёт комплект документов в формате PDF, персонализированных на основе ответов Заказчика в анкете.
Информационный продукт не является юридической консультацией, не создаёт правоотношений между Исполнителем и третьими лицами и не заменяет помощь квалифицированного адвоката или нотариуса. Документы представляют собой шаблоны, основанные на действующем законодательстве РФ.
Перечень документов, входящих в каждый пакет, указан на сайте на момент оформления заказа и является неотъемлемой частью настоящего договора.
4. Цена и порядок оплаты
Стоимость каждого пакета указана на сайте в рублях РФ и включает все применимые налоги. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН), НДС не предъявляется.
Оплата производится в полном объёме до начала оказания услуги через платёжный сервис ЮКасса (ООО «Юмани»): банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), электронные кошельки.
Подтверждение оплаты направляется Заказчику на указанный email автоматически платёжной системой. Чек в соответствии с 54-ФЗ формируется ЮКассой.
5. Порядок оказания услуги
После успешного подтверждения оплаты Исполнитель формирует информационный продукт и направляет его на электронную почту Заказчика в течение 10 минут. В технически обоснованных случаях срок может составить до 2 часов.
Услуга считается оказанной в полном объёме с момента отправки письма с информационным продуктом на адрес электронной почты Заказчика.
Заказчик обязан проверить папку «Спам», если письмо не поступило в течение 10 минут. При отсутствии письма более 2 часов Заказчик вправе обратиться на hello@1naodin.ru — Исполнитель повторно направит продукт в течение 24 часов.
Информационный продукт предоставляется для личного использования Заказчика. Перепродажа, публичное распространение и передача третьим лицам запрещены.
6. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Сформировать и передать информационный продукт в сроки, предусмотренные разделом 5.
- Поддерживать актуальность документов в соответствии с законодательством РФ.
- Рассматривать обращения Заказчика в течение 3 рабочих дней.
- Не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и Политикой конфиденциальности.
Заказчик обязуется:
- Предоставить достоверные данные при заполнении анкеты. Качество итоговых документов зависит от полноты и точности введённых сведений.
- Указать действующий адрес электронной почты при оплате.
- Использовать информационный продукт только в личных целях.
- Самостоятельно оценить применимость документов к конкретной ситуации или проконсультироваться с юристом.
7. Гарантия и возврат
Этот раздел написан максимально понятно — без юридических уловок. Основная форма гарантии — бесплатная переделка документа. Возврат денежных средств производится только в случаях, прямо предусмотренных законом и настоящим разделом.
7.1. Гарантия качества — бесплатная переделка
- Замечания суда. Если суд оставил исковое заявление без движения или возвратил документы по причинам, относящимся к качеству предоставленного шаблона (некорректные формулировки, устаревшие нормы, ошибки в структуре документа), — Исполнитель в течение 7 рабочих дней с момента получения определения суда бесплатно переделывает документ под замечания. Гарантия действует 30 дней с момента получения информационного продукта.
- Содержимое не соответствует описанию. Если полученный пакет документов явно не соответствует тому, что описано на сайте на момент покупки (например, пакет «Раздел имущества» не содержит искового заявления о разделе), — в течение 24 часов с момента получения письма Исполнитель бесплатно дополняет или заменяет пакет на корректный. Для этого необходимо написать на hello@1naodin.ru с описанием несоответствия.
7.2. Когда производится возврат денежных средств
- Письмо не пришло. Если в течение 2 часов после оплаты Заказчик не получил информационный продукт (проверена папка «Спам», написано на hello@1naodin.ru, и проблема не устранена в разумный срок) — Исполнитель возвращает полную стоимость заказа в течение 3 рабочих дней, поскольку услуга фактически не была оказана.
- Отказ до отправки. Если Заказчик отказывается от услуги после оплаты, но до отправки информационного продукта — возврат производится в полном объёме по требованию согласно ст. 782 ГК РФ.
- Невозможность переделки. Если Исполнитель не может устранить недостаток по гарантии из п. 7.1 в разумный срок — Заказчик вправе потребовать возврат уплаченной суммы.
7.3. Когда возврат и переделка не производятся
- Информационный продукт получен Заказчиком, содержимое соответствует описанию на сайте, однако Заказчик передумал или решил воспользоваться услугами юриста — в соответствии со ст. 26.1 ЗОПП и ввиду того, что услуга оказана в полном объёме.
- Заказчик указал неверные данные в анкете, что повлекло формирование документов с ошибками по его вине.
- Суд отказал в иске или вернул документы по причинам, не относящимся к качеству шаблона (неуплата госпошлины, неверная подсудность, отсутствие приложений, которые должен был приложить Заказчик, и т. п.).
- Прошло более 30 дней с момента получения информационного продукта.
- Документы уже были использованы в судебных или иных официальных процессуальных действиях и решение суда вступило в силу.
7.4. Как обратиться по гарантии
Написать на hello@1naodin.ru с темой письма «Гарантия» (для бесплатной переделки) или «Возврат» (для возврата средств) и указать: адрес email, использованный при оплате, номер транзакции (из письма от ЮКассы или из банковской выписки), описание причины и — для случая 7.1 — копию определения суда. Исполнитель рассматривает обращение в течение 3 рабочих дней и при наличии оснований приступает к переделке либо инициирует возврат. Средства поступают на карту Заказчика в сроки, установленные банком-эмитентом (обычно 3–10 рабочих дней).
Примечание: при возврате через ЮКассу комиссия платёжной системы не компенсируется Исполнителем, если возврат производится по причинам, не связанным с ошибкой Исполнителя.
8. Ответственность сторон
Информационный продукт является шаблоном, основанным на действующем законодательстве РФ на дату последнего обновления. Исполнитель не несёт ответственности за:
- результат применения документов в конкретном судебном деле;
- изменения в законодательстве, произошедшие после даты обновления документов;
- ошибки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных;
- действия судов, государственных органов и иных третьих лиц.
Максимальный размер ответственности Исполнителя по любым основаниям, возникающим из настоящего договора, ограничен суммой фактически оплаченного Заказчиком заказа.
В случаях, когда ситуация требует профессиональной юридической помощи, Исполнитель рекомендует обратиться к адвокату или нотариусу.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, решения органов государственной власти, сбои инфраструктуры интернета, недоступность платёжных систем и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
10. Разрешение споров
Стороны обязуются разрешать возникшие разногласия путём переговоров. Претензия направляется на hello@1naodin.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11. Прочие условия
Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности сайта 1naodin.ru и даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.
Настоящая оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон применяется Гражданский кодекс РФ и Закон РФ «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей условиям настоящего договора.
Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Мышко Виталий Иванович
- ИНН: 504909422000
- ОГРНИП: 326508100197209
- Система налогообложения: УСН, НДС не предъявляется
- Сайт: https://1naodin.ru
- Email для обращений: hello@1naodin.ru